Principes généraux

Délai de gestion

Nous garantissons un délai de gestion de 5 jours à 30 jours ouvrables.

Service chrono

Possibilité de gérer des enquêtes urgentes :

- 24 heures > coût supplémentaire : + 200 % du montant de l'enquête

- 48 heures > coût supplémentaire : + 100 % du montant de l'enquête

- moins de 5 jours > coût supplémentaire : + 50 % du montant de l'enquête

Rapport d'enquête

Pour chaque enquête nous établissons un rapport d'enquête positif ou négatif. Seuls les éléments positifs vous seront facturés. Nous avons la possibilité de vous envoyer les rapports d'enquête soit par courrier, soit en fichier PDF par Internet.

.

Garantie d'enquête

Toutes nos enquêtes sont garanties 45 jours, date édition du rapport.

Contre-enquête

En cas de retour d'enquête nous nous engageons à traiter votre enquête en priorité. Si celle-ci s'avère négative nous établirons un avoir sur la prochaine facture.

Facturation

Nous avons la possibilité de vous établir une facture par dossier, ou une facture globale en fin de mois.

Règlement des factures

Soit à réception de celles-ci, soit au maximum à 25 jours ouvrables.Possibilité de nous régler par chèque bancaire ou par virement.



CGR Assistance effectue des recherches sur toute la métropole
y compris sur les départements d'outre mer (Martinique/Guadeloupe/Réunion).